Zasady dotyczące zwrotów

Obowiązują dla zakupów dokonanych w sklepie internetowym BeautifulCosmetics.co.uk, prowadzonym przez Fab Trade Group LTD, 112 High Street, TW3 1NA London. Kontakt: orders@fabtrade.co.uk

§ 6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny (CCR 2013). W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
2. Prawa z niniejszego paragrafu przysługują także Przedsiębiorcy indywidualnemu (business acting as consumer).
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru (chyba że Sklep wyraźnie oferuje darmowy zwrot).
4. Odstąpienie można złożyć:
   • przez formularz: /returns-open.html (rekomendowane), lub
   • na piśmie, używając wzoru (Załącznik nr 2) i wysyłając na adres Sprzedawcy.
5. Sklep niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
6. Termin 14 dni biegnie:
   • dla rzeczy – od objęcia w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią,
   • dla rzeczy dostarczanych partiami/częściami – od objęcia ostatniej partii/części,
   • dla dostaw regularnych – od objęcia pierwszej rzeczy,
   • dla usług/treści cyfrowych niematerialnych – od dnia zawarcia umowy.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia (CCR 2013, reg. 28) obejmują m.in.: usługi w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta; rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta; rzeczy zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu; nagrania/programy w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu; treści cyfrowe niematerialne dostarczone za wyraźną zgodą przed upływem 14 dni; rzeczy szybko psujące się lub o krótkim terminie; rzeczy nierozłącznie połączone po dostawie; prasę (z wyjątkiem prenumeraty); aukcje publiczne; usługi z terminem świadczenia (np. wydarzenia, zakwaterowanie nie-mieszkalne, wynajem pojazdów, gastronomia).
8. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów towarów używanych, otwartych lub z naruszoną plombą/opakowaniem, w tym w szczególności kosmetyków, perfum, akcesoriów do makijażu oraz innych produktów mających kontakt z ciałem.

§ 7. Skutki odstąpienia

1. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszt standardowej najtańszej dostawy) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Konsument powinien odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia odstąpienia (wystarczy nadać przesyłkę przed upływem terminu).
4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Więcej informacji znajdziesz w pełnym Regulaminie sklepu.